Kundenservice

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung nach der Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen. Sollte die Lieferung Ihrer Bestellung länger dauern als erwartet, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird automatisch ein Konto erstellt, indem Sie das Kästchen „Konto erstellen“ anklicken. Sie können auch ein Konto erstellen, wenn Sie sich registrieren.

Die Lieferadresse können Sie ganz einfach in Ihrem Konto ändern. Sie können während des Bestellvorgangs auch eine andere Lieferadresse angeben.

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, sobald sie in Bearbeitung sind, bezahlt wurden oder versandt werden. Sie bleiben zudem durch die automatischen E-Mails, die bei jedem Statuswechsel versendet werden, auf dem Laufenden.

Nein. Jede Zahlung wird separat verarbeitet, ohne dass wir Ihre Zahlungsdaten speichern. So bleiben beispielsweise Ihre Kreditkartendaten sicher, und wir speichern lediglich die Zahlungsart. Auf diese Weise wissen Sie auch, mit welchem Konto oder welcher Kreditkarte Sie bestellt haben.

Ja. Wir berechnen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird von unserem Standort in Deutschland aus berechnet. Die Steuer auf Produkte wird gemäß den europäischen Richtlinien zum Produktpreis hinzugerechnet.

Wir liefern standardmäßig nur innerhalb Deutschlands. Sollten Sie Ihre Bestellung jedoch an einen anderen Ort liefern lassen wollen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Oder besuchen Sie die Website unseres Partners agriservicejeuken.nl

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Das ist zwar unser Ziel. Es kommt jedoch vor, dass eine Bestellung aufgeteilt wird, weil Produkte nicht vorrätig sind, oder dass die Bestellung auf zwei Paletten verteilt geliefert wird.